1.
INTRODUCTION
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Rocka Club SRL collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site www.rockaclub.be ou nos services (réservation, newsletter, événements).
Nous nous engageons à respecter la législation belge et européenne en matière de protection des données, et notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).
3. DONNÉES COLLECTÉES
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services, telles que :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Données de réservation (terrains, cours, événements)
- Informations de paiement (via prestataires sécurisés)
- Préférences sportives ou de communication (si vous les partagez volontairement)
Nous ne collectons pas de données sensibles (santé, religion, orientation, etc.), sauf si vous nous les transmettez volontairement dans le cadre d’un service spécifique (ex. kiné ou wellness).
4.
FINALITÉS DU TRAITEMENT
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- Gérer vos réservations et adhésions
- Envoyer des confirmations, factures et informations pratiques
- Vous tenir informé(e) des événements Rocka Club (si vous y consentez)
- Améliorer nos services (statistiques anonymisées)
- Respecter nos obligations légales
(comptabilité, sécurité)
5.
BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution d’un contrat (réservation, adhésion, abonnement)
- Votre consentement (newsletter, communications marketing)
- Nos obligations légales (facturation, sécurité)
- Notre intérêt légitime
(amélioration du site, prévention des fraudes)
6.
DURÉE DE CONSERVATION
- Données liées aux réservations : conservées pendant la durée légale de conservation comptable.
- Données marketing (newsletter) : conservées jusqu’au retrait de votre consentement.
- Données liées à la sécurité
(vidéosurveillance) : conservées maximum 30 jours, sauf en cas d’incident.
7.
PARTAGE DES DONNÉES
Vos données ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos prestataires techniques (hébergeur, outils de réservation, paiement sécurisé)
- Nos partenaires événementiels (uniquement si vous y consentez)
- Les autorités compétentes en cas d’obligation légale
Tous nos prestataires respectent le RGPD.
8.
COOKIES
Nous utilisons des cookies :
- Techniques (nécessaires au fonctionnement du site)
- Analytiques (statistiques anonymisées via Google Analytics ou équivalent)
- Marketing (uniquement si vous consentez)
Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre Page Cookies.
9.
VOS DROITS
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accéder à vos données
- Rectifier vos données
- Supprimer vos données (“droit à l’oubli”)
- Limiter le traitement
- Vous opposer au traitement
- Retirer votre consentement à tout moment
- Demander la portabilité de vos données
Pour exercer vos droits, contactez : info@rockaclub.be.
Nous nous engageons à répondre sous 30 jours.
10.
SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre
des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données
(chiffrement, accès limité, pare-feu).
11.
DROIT APPLICABLE
La présente politique
est régie par le droit belge.
En cas de litige, compétence exclusive des tribunaux de Namur.
12.
MISE À JOUR
Dernière mise à jour : janvier 2026